Anwendungsbetrieb & Optimierung Du betreust und optimierst vielfältige IT- Applikationen sowie deren Add-ons und sorgst für deren reibungslosen Betrieb
Fehleranalyse & Störungsbehebung Du analysierst und behebst technische Störungen gemäß ITIL- Richtlinien und im Rahmen definierter SLAs
Kommunikation & Support Du bist Ansprechpartner für interne Kunden, betreust Nutzer im Umgang mit den Anwendungen und unterstützt den First- und Second- Level- Support
Release- & Change- Management Du planst und führst Änderungen dur...