IT Kundenberater im Support (m/w/d) - System Engineering / Admin, Consulting, Ingenieur

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IT Kundenberater im Support (m/w/d) am Standort Essen oder Overath

• Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen im 1st und 2nd Level
• Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen in der Softwareentwicklung, beispielsweise bei 3rd- Level Vorgängen
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Vorgänge im Ticketsystem
• Beratung der Mitglieder zu unseren...
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