Customer Support Manager – IT Software (w/m/d)

FIO Systems

Aktualisiert: 11.01.2025

Leipzig

online seit dem 08.01.2025

FIO Systems

Beschreibung: Deine Aufgaben bei uns
- Kundenkommunikation und -support: Du bist erste Kontaktperson für die Anliegen der Kund:innen, die per Telefon oder E- Mail eingehen
- Prozessmanagement und Kundenvertretung: Du übernimmst proaktiv die Verantwortung, um interne Prozesse voranzutreiben und sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Kund:innen in den IT- Bereichen Gehör finden
- Schnittstellenfunktion: Du bist zentrales Verbindungsglied zwischen Kund:innen und den Entwicklungsteams und förderst dadurch den Informationsfluss
- Dokumentation und CRM- Pfleg...


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