IT Service Manager (m/w/d)

Viega Deutschland

Aktualisiert: 25.12.2024

Dortmund

online seit dem 24.12.2024

Viega Deutschland

Beschreibung: Ihre Aufgaben
- Steuerung von IT Services über den kompletten Lebenszyklus in Bezug auf Umfang, Qualität und Compliance
- Konzeption und & Uuml;berwachung von SLAs/ OLAs und KPIs in Zusammenarbeit mit den Service Nutzern, operativen IT- Bereichen und externen Dienstleistern
- Regelmäßiges Reporting zu Service Qualität inklusive Risiken und Kosten
- Identifizierung von Optimierungspotentialen sowie Konzeption und Begleitung entsprechender Maßnahmen
- Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Prozesse und Tools im IT- Service Manag...


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