Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um die Behebung von technischen Störungen bzw. Problemen mit unserem IT- Lösungen (i- NET- Menue, PC- SHERIFF, etc.) geht
Du kümmerst Dich um die Beantwortung von Support- Tickets (1st/2nd Level)
Du dokumentierst schriftlich alle Kundenkontakte in den entsprechenden Systemen
Du bist nicht nur Problemlöser, sondern auch Berater, wenn es um die technischen Fragen unserer Kunden geht
Du kümmerst Dich um den Aufbau der Hardware vor Ort ( Deutschland weit)<...