Mitarbeiterin / Mitarbeiter im IT-Servicemanagement (w/m/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

Bundeskriminalamt

Aktualisiert: 22.12.2024

Wiesbaden

online seit dem 16.12.2024

Beschreibung: Aufgaben
- Service Katalog Management
  - Pflege und Entwicklung eines zentralen Servicekatalogs unter Beachtung von technischer Konformität und Produktvorgaben
  - Erhebung und Analyse von Anforderungen zur Sicherstellung und kontinuierlichen Verbesserung der Datenqualität
- Service Level Management
  - Dokumentation des Leistungsumfangs und -inhalts sowie der Leistungsqualität in Servicevereinbarungen für IT- Services inkl. der Durchführung von Service Review Meetings und Audits
  - Unterstützung der Serviceowner bei der ...


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