Customer Service Agent - Kundenberater Energiewirtschaft (m/w/d)*

Deine Aufgabe

• Du bearbeitest final alle telefonischen, elektronischen und schriftlichen Kundenanliegen ( First und Second Level) für insgesamt 7 verschiedene Mandanten.

• Du wirkst mit bei der Erfassung und Pflege von Zählerdaten und Ablesungen und führst Nachberechnungen gemäß Gradtagsmethode für defekte Zähler und Stornierung falscher Abrechnungen durch.

• Du übernimmst die Verwaltung der kaufmännischen Stammdaten und bearbeitest die Abrechnung unserer Heizkostenverteilkunden ( Abrechnungsstammdaten AVB und HKVO).

• Du beauftragst ...

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