Optimierung der vorhandenen CRM- Maßnahmen (off- und online) mit inhaltlicher Ausgestaltung und zielgruppen-segmentierter Aussteuerung
Entwicklung von Strategien und Maßnahmen zur Steigerung von Kundenbindung ( Loyalty) auf Basis eines datengestützten, tiefgreifenden Verständnisses von Kundenbedürfnissen und Kundenmotivationen ( Triggern)
Aufsetzen und Durchführen von A/ B- Testings auf verschiedensten Kanälen in Abstimmung mit den jeweiligen Kanal- Verantwortlichen