Das Bürgercentrum ist eine von acht Abteilungen des Amts für öffentliche Ordnung. In der Abteilung werden für die rund 133.000 Einwohner der Stadt Pforzheim vielfältige Dienstleistungen mit den Schwerpunkten Ausweis/Pass- wesen, Melde- und Fahrerlaubniswesen aus einer Hand angeboten.