Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter im 2nd-Level-Support - Onsite Support (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

Standort: Mannheim | Bereich: IT | Abteilung: Digitaler Arbeitsplatz | Team: Local Service Süd- West| Einstiegslevel: Berufserfahrene

• Sie betreuen die Anwendenden vor Ort unter Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz ( PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP- Telefonie und sonstige Peripheriesysteme) und sind Ansprechperson der Kundenvertreter.
• Hierzu erhalten Sie u.a. durch den First- Level- Support die vorqualifizierten Störungen über unser Ticketsystem und bearbeiten diese bei Bedarf in Kooperation mit ...
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