IT Kundenbetreuer

DJB

Aktualisiert: 25.11.2024

Esslingen

online seit dem 25.11.2024

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Beschreibung: Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) für unser IT Service Desk. Folgende herausfordernde Aufgaben warten auf Sie:✓ Sie leiten fachlich das IT Service Desk Team✓ Die vorhandenen Client Management- und ITSM- Prozesse entwickeln Sie weiter und orientieren sich dabei an gängigen Standards der praktischen Erfahrung im Projektmanagement sowie im Aufbau und Betrieb von Enterprise- Lösungen und – Plattformen✓ Sie unterstützen bei der Bearbeitung von 2nd- und 3rd- Level Tickets✓ Die Wissensdatenbank des Service Desks erweitern und die User Self Service Informationen verbessern Sie✓ Sie steuern das Probl...


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