Stellvertretende Teamleitung (m/w/d) Kundenservice - Inklusiver Job 🦼 🦻 🦯

Ihre Aufgaben

• Operative Organisation des Tagesgeschäfts und stellvertretende Leitung des Teams.
• Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen zur Qualitätssteigerung sowie die Gewährleistung einer effizienten Zusammenarbeit mit anderen Teams.
• Aktive Mitarbeit bei schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen, Analyse von Kunden- Tickets sowie die Übernahme von Eskalationsfällen.
• Sicherstellung unserer Kundenzufriedenheit u.a. durch frühzeitiges Erkennen von Trends zur Steigerung des Servicelevels.
• Regelmäßiger Austausch mit unseren Abteilung...
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