Support-Techniker (m/w/d) Medizintechnik / Gerätetechnik B2B

Vollzeit

Heidelberg

ab sofort Aufgaben

• Hauptansprechpartner für 2nd & 3rd Level Remote-Unterstützung unserer weltweiten Niederlassungen für Service und Support Anfragen
• Unterstützung bei der Verbesserung und Entwicklung unserer Produkte
• Eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen sowie das Qualifizieren, Dokumentieren und Priorisieren von Störungsmeldungen
• Dokumentation gemeldeter Probleme und Anfragen in unserem Ticketsystem
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