Selbstständiger Aufbau des Customer Relationship Management ( CRM), inklusive Vertragsmanagement und Prozessgestaltung in enger Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen
Erstellung und Pflege von Statistiken, Auswertungen und Vertragsabfragen im CRM
Koordination, Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern zur Weiterentwicklung des CRMs sowie Anbindung externer Anwendungen
Aufbau des CRM- Anforderungsmanagements mit Verantwortung des Qualitätsmanagements für das CRM und der zugrundeliegenden Vertra...