Second-Level-Support (m/w/d)

ACP Gruppe Deutschland

Aktualisiert: 19.11.2024

Sangerhausen

online seit dem 15.11.2024

Beschreibung:
Second-Level-Support (m/w/d)
Second-Level-Support (m/w/d)
Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen!
#MiteinanderZukunftGestalten

So unterstützt du uns
- Remote 2-Level-Support: Analyse, Kategorisierung und Priorisierung der vom Kunden gemeldeten Problemstellungen über unser Ticketsystem, Entwicklung eines entsprechenden Lösungsweges, ggf. Eskalationen von Störungsmeldungen
- Administrationstätigkeiten wie Troubleshooting, Monitoring, Sizing
- Konfiguration und Betrieb von Hard- und Softwaresystemen
- Betreuung unserer Managed Service Ku...


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