IT Service Manager

IT Service Manager (m/w/d) verantworten Sie die Planung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von IT- Service Management Prozessen und beraten bei der Gestaltung des IT- Service- Portfolio Managements. Die Beratung bei IT Service Management Anforderungen, Anpassungen und Schulungen gehört zu Ihren Aufgaben. Sie kümmern sich um die Administration und Weiterentwicklung der zentralen IT- Service Management Anwendungen. Sie unterstützen und beraten bei der Definition und Umsetzung von Key Performance Indicators ( KPIs) und Service Level Agreements ( SLAs), sowie bei der Erstellung ...