Gruppenleitung (m/w/d) Customer Service

Dachser SE

Aktualisiert: 22.11.2024

Nürnberg

online seit dem 13.11.2024

Dachser SE

Beschreibung:
- Sie unterstützen die Serviceleitung bei der fachlichen und disziplinarischen Führung der Abteilung und sind verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Prozesse sowie die Weiterentwicklung des jeweiligen Teilbereichs.
- Sie arbeiten aktiv im Tagesgeschäft mit, bereiten interne Kennzahlen, übernehmen Eskalationsfälle und erstellen Kundenauswertungen.
- Gemeinsam mit Ihrem Team unterstützen Sie bei der Planung und Koordination von Aktionsgeschäften sowie bei Neukundenaufschaltungen.
- Sie optimieren Kundenprozesse in enger Abstimmung mit dem Verk...


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