User Helpdesk Operator / Mitarbeiter IT Support (m/w/d)

Würth Industrie Service GmbH & Co. KG

Aktualisiert: 12.11.2024

Tauberbischofsheim

online seit dem 06.11.2024

Würth Industrie Service GmbH & Co. KG

Beschreibung: Technischer Support: Zu Ihren Hauptaufgaben zählt der 1st- und 2nd- Level Support für unsere Nutzenden. Dabei beantworten Sie Anfragen oder nehmen Störungen übers Ticketsystem, Telefon oder per Mail auf, analysieren technische Probleme und lösen diese. Zudem erarbeiten Sie Workarounds und eskalieren komplexe Fällen an den 2nd- Level und 3rd- Level Support. Arbeitsplatzbereitstellung: Mittels der Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern und Peripheriegeräten stellen Sie die Arbeitsplätze für unsere Mitarbeitenden bereit sowie deren Funktionalität und Verfügbarkeit siche...


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