People Lead (m/w/d) im Kundenservice

SIGNAL IDUNA Gruppe

Aktualisiert: 08.11.2024

Hamburg

online seit dem 04.11.2024

Beschreibung: People Lead (m/w/d) im Kundenservice Dein Aufgabengebiet
- Disziplinarische Führung der zugeordneten Customer Loyality Teams ( CLTs)
- Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit den Prozess- & Performancemanager:innen
- Sicherstellung eines exzellenten Kundenservice durch Motivation und Teamführung
- Personalbedarfsplanung und Stellenbesetzung im jeweiligen Zuständigkeitsbereich
- Unterstützung der eigenverantwortlichen Einsatzplanung der Mitarbeitenden inkl. enger Abstimmung mit den fachlichen Vorgaben der Process & Performance Owner
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