Sie bauen gemeinsam mit dem Bereich die Kundenintegration weiter aus und unterstützen damit das kundenzentrierte Verhalten der Bank
Sie leiten eigenverantwortlich schwerpunktmäßig quantitative Marktforschungsprojekte im Bereich Kundenzufriedenheit und verantworten alle Projektschritte
Sie betreiben eine intensive Zusammenarbeit mit den relevanten Fachbereichen. Dabei betreiben Sie effektives Stakeholdermanagement durch regelmäßige Kommunikation, Bedarfsanalyse und Konfliktlösung
Sie übernehmen Verantwortung für die Steuerung externer Dienstleister, einschli...