IT Prozess - und Service Manager ITIL (m/w/d)

Badenova

Aktualisiert: 01.11.2024

Freiburg im Breisgau

online seit dem 30.10.2024

Beschreibung: Du hast Lust darauf...
- IT- Prozesse nach ITIL zu gestalten, zu planen und zu steuern, insbesondere in den Bereichen Incident, Change, Problem und Release Management, mit einem besonderen Fokus auf ISO 20000
- KPIs zu konzipieren, zu erheben und zu reporten, um die Effizienz des Service Managements kontinuierlich zu steigern
- Mitarbeiterschulungen zu IT- Prozessen durchzuführen und als zentrale Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und Mitarbeitenden zu agieren
- Risiken gemäß ISO 20000/27001 zu identifizieren, bewerten und steuern sowie Maßnahmen einzuleiten und ...


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