IT-Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AG

Aktualisiert: 19.10.2024

Baden-Baden

online seit dem 19.10.2024

Beschreibung: Sie finden für jedes Problem eine Lösung und helfen gerne Menschen bei technischen Anliegen? Wir bieten Ihnen eine spannende berufliche Herausforderung bei einem unserer Kundenunternehmen im Raum Baden- Baden.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für den 2nd Level Support!

Ihre Aufgaben
- Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten
- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E- Mail
- Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support
- Weiterleiten von nicht lösbarer Probleme ...


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