Leitung Customer Service (m/w/d)

POLI-TAPE Klebefolien GmbH

Aktualisiert: 04.10.2024

Remagen

online seit dem 28.09.2024

Beschreibung: Ihre Aufgaben: Führung und Weiterentwicklung des Customer Service Teams Monitoring & Analyse der Servicequalität und Steigerung der Kundenzufriedenheit Qualitätssicherung und Kostenkontrolle sowie die Auswertung von Kennzahlen Erstellen von Berichten und Statistiken Entwicklung und Umsetzung qualitativer Standards im Kundenbeziehungsmanagement Schnittstellenfunktion mit Reporting an die Geschäftsführung Führung der Prozesse und kontinuierliche Verbesserung von Abläufen

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